Kerberos-Login ist nicht verfügbar

Problem

Im Dialogfeld "Login" wird die Warnung Kerberos-Login ist nicht verfügbar angezeigt und ich kann mich nicht mit meinem Windows-Namen und -Passwort anmelden.

Diese Fehlermeldung weist darauf hin, dass das Automic Web Interface erwartet, dass Sie sich mit dem gleichen Namen und Passwort, mit dem Sie sich an Ihrem Computer anmelden, in das System einloggen können. Diese Fähigkeit wird als "Single Sign-On" (SSO) bezeichnet. Das System verwendet das Kerberos-Authentifizierungsprotokoll zur Verwaltung von SSO.

Lösung

Verwenden Sie das Standard-Login.

Wenn Sie sich mit Ihrem Windows-Namen und -Passwort anmelden konnten, aber jetzt versuchen, sich von einem anderen Computer oder einer anderen Domäne aus anzumelden, kann es sein, dass Kerberos nicht auf dieser Ressource installiert ist. In diesem Fall müssen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und den Login-Informationen anmelden. Siehe Ein- und Ausloggen.

Weitere Informationen finden Sie unter Login- und Benutzerauthentifizierung konfigurieren unter Konfiguration des Automic Web Interface.

In Firefox

Erlauben Sie das AWI-Hilfe-Popup.

Wenn Sie versuchen, sich mit einem Firefox-Browser beim AWI anzumelden, müssen Sie im Browser das Single Sign-On aktivieren:

  1. Geben Sie in die Adresszeile Ihres Firefox-Browserfensters "about: config" ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Bestätigen Sie, dass Sie die Risiken der Konfigurationsänderungen akzeptieren, indem Sie auf Ich bin mir der Gefahren bewusst! klicken.
  3. Suchen Sie nach "network.negotiate-auth.allow-non-fqdn".
  4. Doppelklicken Sie auf den Wert, um ihn auf "true" zu ändern.
  5. Schließen Sie das Fenster und versuchen Sie erneut, sich bei AWI anzumelden.

Ob das Problem bei Firefox liegt, können Sie testen, indem Sie versuchen, sich beim AWI in Google Chrome oder Internet Explorer anzumelden. Wenn dort kein Problem besteht, konfigurieren Sie Firefox mithilfe der zuvor beschriebenen Schritte.

Wenn dies nicht hilft, kontaktieren Sie bitte Ihren Administrator. Möglicherweise liegt ein Problem bei der Konfiguration Ihrer Umgebung vor.

Hinweis: Beachten Sie, dass es nicht möglich ist, SSO - Kerberos zu verwenden, wenn Sie die Automic Automation Kubernetes Edition verwenden.