Auf der Seite "Quarantäne" werden interne Systemmeldungen angezeigt, die abgefangen wurden, weil sie nicht korrekt verarbeitet wurden oder weil der Server sie überhaupt nicht verarbeiten konnte. Indem diese Meldungen unter Quarantäne gestellt werden, kann man sie leichter prüfen, bevor man Maßnahmen einleitet.
Diese Seite beinhaltet Folgendes:
Übersicht
Interne Meldungen steuern die Verarbeitung auf Basis von Objekten und deren Einstellungen. Deshalb ist es so wichtig, den Inhalt dieser Meldungen zu überprüfen.
Ungültige Meldungen führen zum Abbruch eines Serverprozesses. Sie werden abgefangen und auf der Seite "Quarantäne" der Administration-Perspektive angezeigt. Damit soll Ihr System geschützt werden, da unter Quarantäne gestellte Meldungen keinen Einfluss auf Serverprozesse haben.
Hinweis: Unter Quarantäne gestellte Meldungen sind für die weitere Analyse hilfreich. In einigen Fällen sollten Meldungen nicht freigegeben werden, ohne zuvor den Rat des CA Automic-Supports eingeholt zu haben. Aber es ist grundsätzlich empfehlenswert, sich an den Support zu wenden, bevor ein Meldung freigegeben wird.
Wenn eine Meldung abgefangen und unter Quarantäne gestellt wird, geht eine Benachrichtigung an alle Benutzer in allen Mandanten des Systems.
Dieser Bereich der Administration und die entsprechende Benachrichtigung über neue Meldungen in Quarantäne im AWI werden nur angezeigt, wenn das Benutzerobjekt oder die Benutzergruppe über das Recht Diagnoseinformationen erstellen sowie über Rechte zum Ändern von Serverprozessen verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigungen Automation Enginegewähren.
Klicken Sie in der Quarantänen-Benachrichtigung auf Öffnen, um zum Dialog Eingabeaufforderungen zu gelangen. Im linken Bereich des Dialogs finden Sie die Liste der Aufgaben, welche die Eingabeaufforderungen ausgelöst haben, im rechten Bereich Informationen zur auslösenden Aufgabe. Außerdem können Sie dort entweder die Meldung bestätigen oder die Liste Quarantäne öffnen.
Die Liste "Quarantäne"
Die folgenden Spalten werden standardmäßig angezeigt:
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Meldungsnummer
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Alarm
Bedeutet, dass die Meldung noch nicht bestätigt wurde
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Statussymbol
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Unverarbeitet: Kann nach Rücksprache mit dem CA Automic-Support freigegeben werden
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Gesperrt: Wurde zur weiteren Analyse gesperrt, und kann nicht freigegeben werden
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Verarbeitet: Wurde erfolgreich verarbeitet und kann gelöscht werden
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Auftrittszeit
Zeitpunkt, zu dem die Meldung unter Quarantäne gestellt wurde
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Absturzgrund
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Wiederversuche
Anzahl der versuchten Freigaben
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XML-Stream
Abschnitte innerhalb der Meldung (falls abrufbar) zur Analyse
Weitere Informationen finden Sie unter Hauptseitentabellen.
In der Symbolleiste stehen standardmäßig die Schaltflächen Export und Aktualisieren zur Verfügung. Mit diesen Schaltflächen können Sie den Inhalt der Tabelle aktualisieren und als CSV-Datei exportieren.
Prüfung interner Meldungen deaktivieren
Um diese Funktion zu deaktivieren, verwenden Sie den Parameter exception= in der INI-Datei der Automation Engine. Weitere Informationen finden Sie unter Automation Engine.
Ungültige Meldungen
Nachdem eine ungültige Meldung erkannt wurde, verarbeitet das System sie wie folgt:
- Die Meldung wird unter Quarantäne gestellt.
- Alle von dieser Meldung durchgeführten Änderungen an der Datenbank werden zurückgenommen.
- Weiterführende Meldungsinformationen werden in die Logdatei der Automation Engine geschrieben.
- Eine Trace-Datei mit dem folgenden Namen wird erstellt:
UC4Dump_Name des Serverprozesses_RunID_timestamp.txt
Beispiel
c:\AUTOMIC\server\temp\UC4Dump_UC2T#WP002_40373135_20060406144901543.txt - Falls möglich, wird ein Memory Trace erstellt.
- Der ServiceManager startet den abgebrochenen Serverprozess neu.
- Wenn der Administrator den Schlüssel EXECUTE_ON_EXCEPTION in der Variablen UC_SYSTEM_SETTINGS festgelegt hat, wird das angegebene Objekt gestartet. Weitere Informationen finden Sie unter EXECUTE_ON_EXCEPTION.
Mit unter Quarantäne gestellten Meldungen arbeiten
Sie können die internen Informationen der Meldung anzeigen, sie freigeben, um Aufgaben erneut zu verarbeiten, nicht verarbeitete Meldungen zu bestätigen und verarbeitete Meldungen zu löschen.
Meldungen anzeigen
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die entsprechende Meldung, und wählen Sie Meldung anzeigen aus, um die internen, technischen Informationen der Meldung anzuzeigen. Klicken Sie auf Schließen, um zur Liste "Quarantäne" zurückzukehren.
Meldungen freigeben
Durch das Freigeben von Meldungen können Sie Aufgaben erneut verarbeiten.
Hinweise: Geben Sie Meldungen erst nach Rücksprache mit dem CA Automic-Support frei.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die entsprechende Meldung, und wählen Sie Freigabe. Ein Dialog erscheint, in dem Sie die Trace-Optionen einrichten können. Wählen Sie den Serverprozess aus, den Sie für die Verarbeitung der Meldung verwenden möchten, und wählen Sie Freigabe aus. Der Status der Meldung wechselt auf Verarbeitet, und im oberen Bereich Ihres Systems erscheint eine Benachrichtigung, dass die Meldung erfolgreich freigegeben wurde. Weitere Informationen finden Sie unter Diagnose-Tools.
Hinweis: PWP-Meldungen können nur von einem primären Arbeitsprozess ausgeführt werden.
Die angegebenen Trace-Optionen werden nach dem Ausführungsversuch deaktiviert. Wenn die Meldung ohne Fehler verarbeitet werden konnte, verbleibt sie in der Liste, kann aber über ein Kommando im Kontextmenü gelöscht werden.
Meldungen bestätigen
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine oder mehrere unverarbeitete Meldungen, und wählen Sie Bestätigen, um die Meldungen als gelesen zu markieren. Nach dem Bestätigen der Meldung wird das Alarmsymbol in der Spalte Alarm nicht mehr angezeigt.
Meldungen löschen
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine oder mehrere Meldungen, und wählen Sie Löschen aus, um sie nach erfolgreicher Verarbeitung aus der Liste zu entfernen. Sie werden aufgefordert, Ihre Aktion zu bestätigen.
Siehe auch: