Manuel Utilisateur > Objets > Liste alphabétique > Alerte - Exécution

Notification - Exécution

Fonctionnalités spécifiques au type d'objet

Une notification peut être activée de différentes façons. Par exemple :

Objet	Description	Onglet
Notification	Aucune réaction à la notification ne se produit pas dans l'intervalle de temps indiqué.	Notification
Gestionnaire de tâches distantes, Workflow et Schedule	Une ou plusieurs tâches individuelles ne présentent pas le statut de fin spécifié.	Attributs
Tous les objets activables	La valeur par défaut de la durée d'exécution ne correspond pas.	Deux emplacements dans l'exécution
Tâches de Workflow et de Schedule	La valeur par défaut de la durée d'exécution ne correspond pas.	Exécution dans les propriétés de l'objet
Tâche de Workflow et de Schedule	La tâche ne se termine pas avec le statut spécifié.	Résultat dans les propriétés de l'objet
Workflow	La tâche n'est pas encore démarrée à l'heure de contrôle.	Point de Contrôle dans les propriétés de l'objet
Workflow	Les tâches de Workflow précédentes ne se terminent pas avec le statut défini.	Dépendances dans les propriétés de l'objet
Tâche de Workflow	Une action d'une condition exécute une notification.	Préconditions ou Postconditions
Jobs	Les prérequis de l'analyse des résultats sont remplis.	Analyse de résultats

Si un objet notification est démarré à la suite des conditions mentionnées ci-dessus des tâches dans les objets Workflow ou Schedule, des informations détaillées du système sont mises à disposition. Ces informations peuvent être lues dans le script de la notification, à partir du tampon de lecture, avec l'instruction de script :READ. Cette opération n'est possible que si la notification n'a pas été activé avec le paramètre "Générer à l'exécution" dans l'onglet Attributs.

UC_CAUSE_NAME : nom de la tâche qui en est la cause
UC_CAUSE_NR : RunID de la tâche qui en est la cause
UC_CAUSE_STATE : statut de la tâche qui en est la cause
UC_CAUSE_RETCODE : code retour de la tâche qui en est la cause

Exemples

:READ &UC_CAUSE_NAME,,
:READ &UC_CAUSE_NR,,
:READ &UC_CAUSE_STATE,,
:READ &UC_CAUSE_RETCODE,,

Bien sûr, vous pouvez également démarrer un objet notification manuellement ou via la fonction de script ACTIVATE_UC_OBJECT.

Si une notification est activée, les opérateurs définis sont prévenus. De plus, les spécifications des calendriers sont prises en compte. Si aucun opérateur responsable n'est spécifié dans le calendrier, tous les opérateurs sont prévenus.

Les types de l'objet notification sont : Message, Requête, Alerte et E-mail. Le type définit les réactions attendues de l'opérateur.

Message:
Un message peut être acquitté par le destinataire. Aucune escalade n'a lieu.

Requête :
Une alerte peut être acceptée ou rejetée par le destinataire. Le résultat de la question peut être évalué, bien que cela ne génère pas une autre notification dans ce cas. Si le destinataire n'a pas été atteint dans le délai défini ou si l'escalade n'a pas été planifiée, seule une escalade fonction du temps est possible.

Alerte
Une alerte peut être acceptée ou rejetée par le destinataire. Selon la réponse, différents types de réactions sont possibles.
Si le destinataire accepte l'alarme, il prend la responsabilité de résoudre le problème.
Si le destinataire ou le dernier de plusieurs destinataires rejette l'alarme, l'escalade démarre.
Si le destinataire n'a pas été atteint dans le délai défini, seule une escalade fonction du temps est possible. Si aucune escalade n'a été définie, la notification est appelée à nouveau.

E-mail :

La notification n'est utilisée que pour envoyer un e-mail. Aucun moniteur n'est affiché dans l'interface utilisateur.

Pour des raisons techniques et très rarement, il est possible qu'un e-mail soit envoyé plusieurs fois à un destinataire.

Escalade :

Lors de chaque escalade, une autre notification est démarrée. Une alerte, un message ou une requête est aussi ouverte. D'autres utilisateurs peuvent alors être informés et réagir à une incidence.

Vous pouvez définir que la notification escaladée termine automatiquement son prédécesseur avec le statut ENDED_ESCALATED, dans l'onglet Opérateur. Après cela, seuls les utilisateurs informés par cette notification peuvent réagir à l'incidence.

Connexion SNMP :

Si défini dans l'onglet Attributs, une interruption SNMP est aussi générée au démarrage d'une notification.

Trois conditions sont nécessaires à une connexion SNMP :

SNMP est installé sur le serveur et fonctionne comme un service.
Le sous-agent SNMP d'AE a été installé.
La connexion SNMP est activée dans le Automation Enginefichier INI.

Envoyer un e-mail :

Si défini dans l'onglet Attributs, les opérateurs définis sont également informés par un e-mail au démarrage de la notification.

L'e-mail est envoyé en plus du message, de la requête ou de l'alerte définis. L'e-mail contient le nom de la notification, son RunID et le client dans le champ objet. Le texte du message de la notification est repris comme texte.

Pour des raisons techniques et très rarement, il est possible qu'un e-mail soit envoyé plusieurs fois à un destinataire.

Moniteur

L'exécution d'une notification peut être suivie dans la vue moniteur qui affiche son statut.