Quarantäne

Auf der Seite „Quarantäne“ werden interne Systemmeldungen angezeigt, die abgefangen wurden, weil sie nicht korrekt verarbeitet wurden oder weil der Server sie überhaupt nicht verarbeiten konnte. Indem diese Meldungen unter Quarantäne gestellt werden, kann man sie leichter prüfen, bevor man Maßnahmen einleitet.

Überblick

Interne Meldungen steuern die Verarbeitung auf Basis von Objekten und deren Einstellungen. Deshalb ist es so wichtig, den Inhalt dieser Meldungen zu überprüfen.

Ungültige Meldungen führen zum Abbruch eines Serverprozesses. Sie werden abgefangen und auf der Seite „Quarantäne“ der Perspektive „Administration“ angezeigt. Damit soll Ihr System geschützt werden, da unter Quarantäne gestellte Meldungen keinen Einfluss auf Serverprozesse haben.

Hinweis: Unter Quarantäne gestellte Meldungen sind für die weitere Analyse hilfreich. In einigen Fällen sollten Meldungen nicht freigegeben werden, ohne zuvor den Rat des CA Automic-Support eingeholt zu haben. Aber es ist grundsätzlich empfehlenswert, sich an den Support zu wenden, bevor ein Meldung freigegeben wird.

Wenn eine Meldung abgefangen und unter Quarantäne gestellt wird, geht eine Benachrichtigung an alle Benutzer in allen Mandanten des Systems.

Dieser Bereich der Perspektive „Administration“ und die entsprechende Benachrichtigung über neue Meldungen in Quarantäne im AWI werden nur angezeigt, wenn das Benutzerobjekt oder die Benutzergruppe über das Privileg Diagnoseinformationen erstellen sowie über Rechte zum Ändern von Serverprozessen verfügen. Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Administrator.

Klicken Sie in der Quarantänen-Benachrichtigung auf Öffnen, um zum Dialog Eingabeaufforderungen zu gelangen.

Im linken Bereich des Dialogs finden Sie die Liste der Aufgaben, welche die Eingabeaufforderungen ausgelöst haben, im rechten Bereich Informationen zur auslösenden Aufgabe. Außerdem können Sie dort entweder die Meldung bestätigen oder die Liste Quarantäne öffnen.

Um mit dieser Seite arbeiten zu können, wechseln Sie in die Perspektive „Administration“ und klicken auf Quarantäne.

Die Liste „Quarantäne“

The table columns show the following information:

Spalte	Beschreibung
Meldungsnummer	Nummer der Meldung
Alarm	Bedeutet, dass die Meldung noch nicht bestätigt wurde.
Statussymbol	Status der Meldung Unverarbeitet: Kann nach Rücksprache mit dem CA Automic-Support freigegeben werden. Gesperrt: Wurde zur weiteren Analyse gesperrt, und kann nicht freigegeben werden. Verarbeitet: Wurde erfolgreich verarbeitet und kann gelöscht werden.
Auftrittszeit	Zeitpunkt, zu dem die Meldung unter Quarantäne gestellt wurde.
Absturzgrund	Informationen zur Ursache des Fehlers
Wiederversuche	Anzahl der versuchten Freigaben
XML Stream	Abschnitte innerhalb der Meldung (falls abrufbar) zur Analyse

In the toolbar, the buttons Export and Refresh are available by default. These buttons allow you to refresh the content of the table and export it as a CSV file.

Prüfung interner Meldungen deaktivieren

Die Automation Engine prüft standardmäßig allen internen Meldungen. Unter UNIX kann sich das negativ auf die Leistung auswirken.

Um diese Funktion zu deaktivieren, verwenden Sie den Parameter exception= in der INI-Datei der Automation Engine. Details zur Konfiguration der INI-Datei finden Sie unter Automation Engine

Reaktion auf ungültige Meldungen

Die folgenden Schritte werden eingeleitet, wenn eine ungültige Meldung erkannt wird:

1. Die Meldung wird unter Quarantäne gestellt.
2. Alle von dieser Meldung durchgeführten Änderungen an der Datenbank werden zurückgenommen.
3. Weiterführende Meldungsinformationen werden in die Logdatei der Automation Engine geschrieben.
4. Ein Trace-Datei mit dem folgenden Namen wird erstellt:
   UC4Dump_Name des Serverprozesses_RunID_Zeitstempel.txt
   Beispiel:
   c:\AUTOMIC\server\temp\UC4Dump_UC2T#WP002_40373135_20060406144901543.txt
5. Falls möglich, wird ein Memory Trace erstellt.
6. Der ServiceManager startet den abgebrochenen Serverprozess neu.
7. Wenn der Administrator den Begriff EXECUTE_ON_EXCEPTION in der Variablen UC_SYSTEM_SETTINGS - Systemweite Einstellungen definiert hat, wird das angegebene Objekt gestartet.