Benutzer (USER)

Auf der Seite Benutzer der Administration-Perspektive werden alle Benutzer eines Clients aufgelistet und die zugehörigen Benutzerinformationen angezeigt. Per Rechtsklick auf einen Benutzer öffnet sich ein Kontextmenü mit allen verfügbaren Funktionen wie das Hinzufügen, Löschen, Umbenennen von Benutzern etc. Auf Client 0 sind auf dieser Seite alle Benutzer aufgeführt, die auf allen Clients im System definiert sind. Zusätzlich zu den für alle Clients verfügbaren Aufgaben können Sie hier Benutzer vom Client  0 auf einen anderen Client verschieben.

Tipp: Möglicherweise müssen Sie mit vielen Objekten, Listen und Monitoren gleichzeitig arbeiten. Um sich die Arbeit zu erleichtern, können Sie diese in verschiedenen Browserfenstern öffnen und nebeneinander auf Ihrem Bildschirm anordnen. Weitere Informationen über diese und andere nützliche Funktionen finden Sie unter Mehrere Ansichten öffnen und anordnen.

Objektdefinition

  • Objektklasse: Systemobjekt
  • Objekttyp/Kurzbezeichnung: USER

Diese Seite beinhaltet Folgendes:

Überblick

Sie müssen mindestens einen Benutzer definieren, um auf das System Automation Engine zugreifen zu können. Einzelne Benutzer werden als Benutzerobjekte angelegt.

Der erste Benutzer für einen neuen Client muss im System-Client 0 definiert und dann dem bereits vorhandenen Client zugewiesen werden. Um den Benutzer zum Ziel-Client zu verschieben, können Sie aus dem Kontextmenü die Befehle Duplizieren und Verschieben verwenden. Wenn dieser Benutzer über ausreichend Rechte verfügt, können dann alle weiteren Benutzer im nummerierten, systemexternen Client angelegt werden.

Konventionen für den Benutzernamen: Benutzernamen bestehen aus dem Namen der Benutzer und ihrer Abteilungen, die durch einen Schrägstrich getrennt sind. Es sind maximal 200 Zeichen für diese Kombination erlaubt. 

Benutzer in Client 0

der Client 0 enthält standardmäßig die folgende Benutzerobjekt/Passwort-Kombination:

  • Benutzerobjekt: UC/UC
  • Passwort: UC

Im Client 0 können Sie Benutzer, die in einem beliebigen Client Ihres Systems definiert sind, hinzufügen, bearbeiten, deaktivieren, umbenennen, löschen und duplizieren. Sie können nur einen oder auch mehrere Benutzer auswählen und diese Aktionen im Stapel ausführen.

Hinweise:

  • Dieser Benutzer darf nicht gelöscht oder umbenannt werden. Ohne diesen Benutzer können Sie das System nicht verwalten oder betreiben.
  • Ändern Sie das Passwort für diesen Benutzer unmittelbar nach der Installation.
  • Sie können nach Anmeldung mit dem Benutzer "UC/UC" neue Client-Objekte und die ersten Benutzerobjekte für diese Clients einrichten.

Benutzer in Client 0001 bis 9999

Wenn Sie einen lokalen Benutzer erstellt haben und ihm die notwendige Berechtigung in einem nummerierten, systemexternen Client zugewiesen haben, können Sie diesen lokalen Benutzer dazu nutzen, um dem Client weitere Benutzer hinzuzufügen.

Wenn Sie über entsprechende Berechtigungen verfügen, können Sie Benutzer, die in Ihrem Client definiert sind, hinzufügen, bearbeiten, deaktivieren, umbenennen, löschen und duplizieren. Sie können nur einen oder auch mehrere Benutzer auswählen und diese Aktionen im Stapel ausführen.

Benutzerobjekte definieren

Die Schritte zum Definieren von Benutzern sind dieselben wie bei jedem anderen Objekt. Dieser Abschnitt beschreibt die Einstellungen, die nur für Benutzerobjekte gelten.

Eine Benutzerdefinition besteht aus den folgenden Seiten:

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Benutzereinstellungen im Benutzerobjekt zu definieren.

Allgemeine Einstellungen

  1. (Optional) Verwenden Sie die Funktion "Umbenennen", um das Feld Name zu ändern, das mit dem Eintrag gefüllt ist, den Sie beim Hinzufügen des Objekts vorgenommen haben. Weitere Informationen finden Sie unter Objekte und Ordner umbenennen.

  2. Ein neuer Benutzer ist standardmäßig aktiviert, was bedeutet, dass sich dieser Benutzer anmelden darf. Wenn Sie diese Option deaktivieren, wird der Benutzer auf "Inaktiv" gesetzt und kann sich nicht anmelden.

    Hinweise:

    • Wenn ein Anwender mehrmals ein falsches Kennwort eingibt, wird der Benutzer gesperrt und er kann sich nicht mehr anmelden. In diesem Fall kann der Administrator die Sperre für diesen Benutzer freigeben.

    • Wenn ein Benutzer mit ausgeführten Aufgaben deaktiviert wird, werden die mit diesem Benutzerobjekt verbundenen Aufgaben weiterhin ausgeführt.

  3. Der Administrator oder das LDAP Sync-Tool kann die Option Benutzer ist gesperrt aktivieren, um den Benutzer zu deaktivieren. Diese Option ist im Kontext von LDAP-Verbindungen nützlich, bei denen der Benutzer in Automation Engine hinsichtlich des Zustands mit dem LDAP-Server synchronisiert ist.

  4. Sie können die Option LDAP-Kopplung nur auswählen, wenn LDAP für die Automation Engine konfiguriert ist. Das bedeutet: Die Authentifizierung der Benutzeranmeldung erfolgt mithilfe eines Verzeichnisdienstes wie Microsoft Active Directory und nicht mit dem System.

    Wenn Sie diese Option aktivieren, sind die meisten Felder auf der Seite deaktiviert, da die Daten von der Benutzerdefinition im anderen Verzeichnisdienst abgerufen werden. Sie können hier dann nur noch Angaben zum Benutzer-Status sowie zu E-Mail 2 machen.

    Wenn Sie LDAP-Kopplung aktivieren, wird auch die Schaltfläche Daten jetzt mit LDAP abgleichen aktiviert. Klicken Sie darauf, um in die Felder die Benutzerdaten aus dem Verzeichnisdienst einzutragen. Die Werte, die aus den LDAP-Einstellungen abgerufen werden, werden grau dargestellt und die Felder werden deaktiviert.

    Hinweis: Sie können die LDAP-Kopplung auch direkt aus der Benutzerliste heraus aktivieren. Wählen Sie einen oder mehrere Benutzer aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie aus dem Kontextmenü LDAP-Koppelung aktivieren aus. Wenn Sie dies im Client 0 tun, können Sie die Verbindung in einem Schritt für mehrere Benutzer aus unterschiedlichen Clients aktivieren.

  5. Das Feld Distinguished Name (DN) ist nur bei aktivierter LDAP-Kopplung verfügbar.

    Wird ein Oracle Directory-Server als LDAP-Server eingesetzt, müssen Sie in diesem Feld mindestens einen Benutzer festlegen. Zusätzliche Benutzer können synchronisiert werden.

    Der Parameter WERT in der Systemvariablen UC_LDAP_EXAMPLE wird ignoriert.

  6. Vorname/Nachname des Benutzers werden an verschiedenen Stellen des User Interfaces angezeigt.
  7. (Optional) Geben Sie die Adressen E-Mail 1/E-Mail 2 ein. Auf diese Weise kann der Benutzer über eine E-Mail-SNMP-Verbindung benachrichtigt werden.

    Hinweise

    • Jedes E-Mail-Feld ist auf 50 Zeichen begrenzt.
    • E-Mail 1 ist die E-Mail-Adresse, an die die Informationen hauptsächlich gesendet werden. E-Mail 2 kann optional als CC-Adresse verwendet werden.

Passwort-Richtlinie

Standardmäßig lautet das Passwort für neue Benutzer immer pass. Es muss sofort oder bei der nächsten Anmeldung des Benutzers geändert werden.

Die Kriterien, die bei Eingabe eines Passworts eingehalten werden müssen, werden vom Systemadministrator in der Variablen UC_CLIENT_SETTINGS definiert (siehe UC_CLIENT_SETTINGS - Verschiedene Client-Einstellungen). Neben der erforderlichen Passwortstruktur werden in dieser Variable auch die Änderungsintervalle für Passwörter, die erlaubte Anzahl an fehlgeschlagenen Logins, das Standardpasswort für neue Benutzer usw. festgelegt.

  1. Um dem Benutzer ein neues Passwort zuzuweisen, aktivieren Sie Passwort ändern. Dies aktiviert die Passwort-Eingabefelder.
  2. Geben Sie das neue Passwort zweimal ein: zunächst unter Passwort und dann erneut unter Passwortbestätigung.
  3. Alternativ können Sie auch Passwort beim nächsten Login ändern aktiv setzen. Der Benutzer muss sich dann zunächst mit dem zugewiesenen Passwort anmelden und es anschließend ändern.
  4. Aktivieren Sie Passwort läuft nie ab, wenn Ihre Unternehmensrichtlinie keine regelmäßigen Passwortänderungen vorschreibt.

Tipp: Vermeiden Sie landessprachliche Sonderzeichen (Umlaute (ä), Akzente (è), Sonderzeichen (ß) usw.), wenn sich die Nutzer an verschiedenen internationalen Standorten befinden. Möglicherweise sind in einem anderen Land diese Zeichen auf der Tastatur nicht direkt verfügbar.

Erweiterte Einstellungen

In diesem Abschnitt können Sie die Zeiten und Tage einschränken, in denen sich dieser Benutzer anmelden kann, indem Sie ein Kalenderobjekt festlegen.

  1. Geben Sie unter Anmeldung erlaubt von den Zeitraum in Stunden und Minuten an, innerhalb dem sich der Benutzer im System anmelden darf. Außerhalb dieses Zeitraums werden alle Anmeldeversuche abgelehnt.
  2. Wählen Sie den Kalender und ein Kalenderereignis aus, das die Daten enthält, an denen sich der Benutzer im System anmelden kann. Anmeldeversuche außerhalb dieser Daten werden abgelehnt.
  3. Wählen Sie die Zeitzone aus, die für diesen Benutzer gelten soll. Wenn Sie diese Option leer lassen, wird die vordefinierte Zeitzone des Clients verwendet.
  4. Wählen Sie optional unter Login das Login-Objekt, das die erforderlichen Informationen für den Agenten enthält.

Einstellungen der Benutzer-Session

  1. Wählen Sie unter Max. gleichzeitige Sessions aus, wie viele parallele Logins Sie für diesen Benutzer erlauben.

    Der Wert 0 ermöglicht unlimitierten gleichzeitigen Zugriff.

  2. Wählen Sie unter Min. Aktivitäten-Aktualisierung das Minimum des Zeitintervalls (in Sekunden) für die Aktualisierung der folgenden Ansichten in der Process Monitoring-Perspektive :

    • Die Liste der Aufgaben.

    • Der Schedule-Monitor.

    • Der Workflow-Monitor.

    Process Monitoring-Benutzer können diese Intervalle im Dialogfeld Benutzer- und Session- Einstellungen anpassen. Der Wert, den Sie hier eingeben, wirkt sich wie folgt auf den Standardwert aus, der im Dialog Benutzer- und Session-Einstellungen angezeigt wird:

    Min. Aktivitätsaktualisierung

    • Weniger als 90 Sekunden

    • 90 Sekunden

    • Mehr als 90 Sekunden

    Standardoption (Dialogfeld "Einstellungen")

    • 90 Sekunden

    • 90 Sekunden

    • Übernahme aus Min. Aktivitäten-Aktualisierung

    Option "Benutzerdefiniert" (Dialogfeld "Einstellungen")

    • Übernahme aus Min. Aktivitäten-Aktualisierung

    • 90 Sekunden

    • Übernahme aus Min. Aktivitäten-Aktualisierung

    Weitere Informationen finden Sie unter Die Aufgabenliste.

    Hinweise:

    • Standardmäßig beträgt dieser Wert 90 Sekunden, der Mindestwert 10 Sekunden.

    • Klickt ein Benutzer innerhalb der festgelegten Intervalle auf die Schaltfläche Aktualisieren, ignoriert das System die Aktualisierungsaufforderung und beendet die Verarbeitung der vorherigen. Dies verhindert, dass das System mit zahlreichen Aktualisierungsaufforderungen innerhalb eines kurzen Zeitraums überlastet wird.

  3. Wechseln Sie auf die Seite Benutzergruppe, wo Sie den aktuellen Benutzer einer oder mehreren Benutzergruppen zuweisen können. Dies bestimmt die Rechte, die dem Benutzer für Objekte zur Verfügung stehen. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzer zu Benutzergruppen hinzufügen.

  4. Wenn Sie Berechtigungen und Privilegien lieber im Benutzerobjekt selbst definieren möchten statt über eine Benutzergruppe, öffnen Sie die Unterseiten der Automation Engine:

    1. Auf der Seite Berechtigungen gewähren oder verweigern Sie Berechtigungen für den Zugriff auf und/oder das Arbeiten mit unterschiedlichen Typen von Objekten, Dateien, Ausführungsdaten, Reports etc. der Automation Engine. Weitere Informationen finden Sie unter Automation Engine-Berechtigungen gewähren.

    2. Auf der Seite Rechte gewähren oder verweigern Sie Berechtigungen für Funktionen. Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigungen Automation Enginegewähren.

  5. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Nächste Schritte

Weisen Sie dem Benutzerobjekt Rechte und Berechtigungen zu. Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen dafür zur Verfügung:

  • Weisen Sie den Benutzer einer Benutzergruppe zu, die bereits die notwendigen Definitionen enthält (empfohlen)
  • Weisen Sie dem Benutzerobjekt Rechte und Berechtigungen auf individueller Basis zu.

Mit der Liste der Benutzer arbeiten

In der Liste Benutzer sehen Sie alle Benutzer, die im Client, an dem Sie angemeldet sind, verfügbar sind. Im Client 0 enthält die Liste sämtliche Benutzer, die im System definiert sind.

Die Liste zeigt standardmäßig die folgenden Spalten an:

  • Benutzername

    Der Benutzername wird aus dem Namen des Benutzers und der zugehörigen Abteilung gebildet, getrennt durch einen Schrägstrich: Name/Abteilung

  • Mandant (nur in Mandant 0)

    Mandant, auf dem sich der Benutzer befindet

  • titel (nur in Mandant 0)

    Titel des Clients, wie er im Mandanten-Objekt eingetragen wurde (optional)

  • Nachname

  • Vorname

  • E-Mail1

Die folgenden Spalten sind ebenfalls verfügbar:

  • E-Mail2

  • LDAP-Kopplung

    Gibt an, ob der Benutzer die LDAP-Kopplung spezifiziert hat

  • Zeitzone

    Zeitzone, wie im Benutzerobjekt angegeben

  • Letztes

    Datum und Zeitpunkt der letzten Anmeldung des Benutzers

  • Archivschlüssel 1 und 2

    Archiv-Schlüsselwörter, wie im Benutzerobjekt definiert

  • Aktiv

  • Gesperrt

Weitere Informationen finden Sie unter Hauptseitentabellen.

Klicken Sie auf das Aktualisierungssymbol oben rechts in Ihrer Umgebung, um die aktuelle Ansicht zu aktualisieren.

Sie können die Daten als .CSV-Datei exportieren, siehe Exporting Tables to CSV.

Nach Benutzern suchen

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, um Benutzer in der Liste Benutzer zu suchen:

  • Unter Verwendung der globalen Suche

    Die globale Suche ermöglicht es Ihnen, Benutzer auf dem Client zu finden, bei dem Sie derzeit angemeldet sind. Dies gilt auch, wenn Sie bei Client 0 angemeldet sind.

    Weitere Informationen finden Sie unter Globale Suche.

  • Verwenden des Felds Benutzer suchen in der Symbolleiste

    In diesem Feld können Sie nach bestimmten Benutzern in der aktuellen Liste suchen. Geben Sie den Text oder einen Teil des Suchtexts ein. Die Liste Benutzer schränkt die Treffer auf die Benutzer ein, die Ihre Suchkriterien erfüllen.

    Hinweise: Für diesen Suchtyp können Sie Benutzername, Vorname, Nachname sowie in Client 0 Client und Client-Titel verwenden.

  • Filter verwenden

    Mit der Filterfunktion können Sie auch den Inhalt der Liste Benutzer anpassen, in diesem Fall jedoch unter Verwendung zusätzlicher Filterkriterien. Sie können nach Aktiven und/oder Inaktiven Benutzern ebenso suchen wie nach Gesperrten und Nicht gesperrten. Im Client 0 können Sie außerdem die Daten eines bestimmten Clients filtern.

    1. Klicken Sie auf Filter, um den Filterbereich zu öffnen.
    2. Klicken Sie auf Aktiv, um diesen Bereich zu öffnen, und wählen Sie Aktiv bzw. Inaktiv, um sich die entsprechenden Benutzer anzeigen zu lassen.
    3. Klicken Sie auf Gesperrt, um diesen Bereich zu öffnen, und wählen Sie Gesperrt bzw. Nicht gesperrt, um sich die entsprechenden Benutzer anzeigen zu lassen.
    4. Klicken Sie im Client 0 auf Client, um sich die verfügbaren Clients anzeigen zu lassen, und wählen Sie den bzw. die gewünschten Client(s) aus.
    5. Klicken Sie unten im Bereich "Filter" auf Filter, um die Filterkriterien anzuwenden, oder auf Zurücksetzen, um zur Standardeinstellung zurückzukehren (nicht aktiviert).

    Wichtig! In Mandant 0 sucht der Filter Nach Benutzer suchen auch nach Benutzern in anderen Mandanten als 0.

    • Tipp: Sie können gefilterte Listen mit anderen Benutzern gemeinsam nutzen. Sie können auch ein Lesezeichen für die gefilterte Liste setzen, um später schnell darauf zugreifen zu können. Weitere Informationen finden Sie unter Lesezeichen setzen und Links weitergeben.

Benutzer verwalten

Benutzer duplizieren

Über diese Funktion können Sie einen vorhandenen Benutzer duplizieren, was insbesondere dann nützlich ist, wenn Sie Benutzer mit denselben Berechtigungen und Privilegien anlegen möchten.

  1. Wählen Sie einen Benutzer aus und führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie Duplizieren aus  
    • Klicken Sie in der Symbolleiste auf Duplizieren

  2. Definieren Sie im Dialog Benutzer duplizieren einen neuen Benutzernamen, indem Sie den neuen Namen und die Abteilung eingeben.

  3. Klicken Sie auf OK.

    Der neue Benutzer steht nun in der Liste Benutzer zur Verfügung und verfügt über dieselben Einstellungen und Rechte wie der ursprüngliche Benutzer.

Wichtig! Im Mandanten 0 ist diese Funktion nur für Benutzer des Mandanten 0 verfügbar. Es ist nicht möglich, Benutzer von anderen Clients zu duplizieren, auch wenn Sie in der Liste Benutzer verfügbar sind.

Benutzer umbenennen

Mit dieser Funktion können Sie den Namen einen vorhandenen Benutzers bearbeiten.

  1. Wählen Sie einen Benutzer aus und führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Umbenennen aus  
    • Klicken Sie in der Symbolleiste auf Umbenennen

  2. Definieren Sie im Dialog Benutzer umbenennen einen neuen Benutzernamen, indem Sie den neuen Namen und die Abteilung eingeben.

  3. Klicken Sie auf Umbenennen.

Aktualisieren Sie die Liste Benutzer, damit der Benutzer mit dem neuen Namen angezeigt wird.

(nur Mandant 0) Benutzer verschieben

Beim Einrichten eines Systems können Sie Ihre Benutzer im Client 0 erstellen und anschließend auf ihre jeweiligen Clients verschieben. Sie können dies einzeln oder gesammelt tun.

Wichtig! Diese Option ist nur im Mandanten 0 und nur für Benutzer von Mandant 0 verfügbar. Es ist nicht möglich, Benutzer von anderen Clients zu verschieben.

  1. Wählen Sie einen oder mehrere Benutzer aus, und führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Verschiebe Benutzer  
    • Klicken Sie in der Symbolleiste auf Verschiebe Benutzer

    Wenn Sie einen Einzelbenutzer verschieben, wird er in einem Dialogfenster angezeigt. Wenn Sie mehrere Benutzer verschieben, zeigt das Dialogfeld nur die Anzahl der Benutzer an, die Sie verschieben.

  2. Öffnen Sie die Drop-down-Liste Client, und wählen Sie den entsprechenden Client aus.
  3. Klicken Sie auf Verschieben.

Benutzer aktivieren oder deaktivieren

Mit dieser Funktion können Sie einen oder mehrere Benutzer aktivieren bzw. deaktivieren. Diese Option ist vor allem dann nützlich, wenn Sie einen Benutzer nur zeitweise inaktiv setzen möchten, ohne ihn löschen und zu einem späteren Zeitpunkt wieder neu definieren zu müssen.

  1. Wählen Sie einen oder mehrere Benutzer aus, und führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie Aktivieren/Deaktivieren aus  
    • Klicken Sie in der Symbolleiste auf Aktivieren oder Deaktivieren

  2. Bestätigen Sie Ihre Aktion, wenn Sie mehr als einen Benutzer deaktivieren. Das System zeigt die Anzahl der Benutzer an, die Sie im Begriff sind zu deaktivieren.

  3. Klicken Sie auf Deaktivieren.

Hinweis: Im Client 0 können Sie auch Benutzer aus unterschiedlichen Clients gleichzeitig auswählen und anschließend aktivieren und/oder deaktivieren.

die LDAP-Verbindung aktivieren oder deaktivieren

Wenn LDAP für die Automation Engine konfiguriert ist, können Sie die LDAP-Kopplung für Benutzer aktivieren. Das bedeutet: Die Authentifizierung der Benutzeranmeldung erfolgt mithilfe eines Verzeichnisdienstes wie Microsoft Active Directory und nicht mit dem System.

  1. Wählen Sie einen oder mehrere Benutzer aus, und klicken Sie mit der rechten Maustaste.

  2. Wählen Sie LDAP-Koppelung aktivieren/deaktivieren aus.

    Wichtig! Achten Sie darauf, dass die ausgewählten Benutzer denselben LDAP-Kopplungsstatus haben, da sonst diese Option nicht verfügbar ist.

  3. Bestätigen Sie Ihre Aktion:

    • Wenn Sie mehr als einen Benutzer ausgewählt haben, wird im Dialogfeld die Anzahl der Benutzer angezeigt, die Sie ausgewählt haben.
    • Wenn Sie nur einen ausgewählt haben, zeigt das Dialogfeld den Namen des ausgewählten Benutzers an.
  4. Klicken Sie auf Aktivieren/Deaktivieren.

Hinweis: Im Client 0 können Sie die LDAP-Verbindung auch für Benutzer aus unterschiedlichen Clients gleichzeitig auswählen und anschließend aktivieren/deaktivieren.

Tipp: Alternativ können Sie diese Option in der Benutzerdefinition aktivieren/deaktivieren.

Benutzer löschen

Mit dieser Funktion können Sie Benutzer entfernen.

  1. Wählen Sie einen oder mehrere Benutzer aus, und führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
    • Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Löschen aus
    • Klicken Sie in der Symbolleiste auf Löschen
  2. Bestätigen Sie Ihre Aktion:
    • Wenn Sie mehr als einen Benutzer ausgewählt haben, wird im Dialogfeld die Anzahl der Benutzer angezeigt, die Sie im Begriff sind zu löschen.
    • Wenn Sie nur einen ausgewählt haben, zeigt das Dialogfeld den Namen des Benutzers an, den Sie löschen möchten.
  3. Klicken Sie auf Löschen.

Siehe auch: