La définition d'un objet SLO se compose de trois pages. Cette page permet de définir le bénéficiaire du service, ainsi que le service lui-même (les objets à surveiller).
Les bénéficiaires sont des entités, telles que des départements, des unités d'affaires, etc. requérant le traitement des objets exécutables selon les critères définis dans le contrat. Il peut s'agir, par exemple d'un département paie intéressé par le résultat d'un job spécifique.
Automation Engine contient les Attributs personnalisés que les utilisateurs administrateurs définissent dans la variable UC_CUSTOM_ATTRIBUTES lors de la configuration du système. Pour plus d'informations, voir UC_CUSTOM_ATTRIBUTES - Critères de groupement dans les exécutables.
Lors de la définition des bénéficiaires, il y a trois scénarios possibles :
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Ajouter un seul bénéficiaire
Tous les objets que vous spécifiez dans la section Sélection de service ayant ce bénéficiaire particulier en commun seront surveillés avec ce SLO. Les bénéficiaires sont affectés aux objets sous forme d'attributs personnalisés dans la section Métadonnées de la Page Général.
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Vous pouvez ajouter plusieurs bénéficiaires
Tous les objets ayant au moins un de ces bénéficiaires en commun seront surveillés avec ce SLO.
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Vous ne spécifiez pas de bénéficiaire
Tous les objets insérés ci-dessous seront surveillés.
C'est l'objet filtre. Spécifiez ici les objets devant donner les résultats stipulés dans le Service Level Agreement. Vous pouvez spécifier des objets individuels et des groupes d'objets.
Important ! L'entrée minimale requise ici est soit le nom du service, soit le type de service. Cependant, tenez compte du fait que plus votre définition de filtre d'objet est spécifique, meilleurs seront les résultats et les performances.
Pour définir la sélection du service
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Définissez les bénéficiaires des services.
Il peut s'agir de n'importe quel attribut personnalisé que les utilisateurs administrateurs définissent dans la variable UC_CUSTOM_ATTRIBUTES lors de la configuration du système. Pour plus d'informations, voir UC_CUSTOM_ATTRIBUTES - Critères de groupement dans les exécutables.
- Sélectionnez la zone pouvant bénéficier du service. Il peut s'agir d'une région ou d'une unité d'affaires, par exemple.
- Sélectionnez une valeur qui peut représenter des départements, unités d'affaires, etc. spécifique dans la zone sélectionnée.
- Cliquez sur Ajouter pour inclure cette combinaison dans la liste des bénéficiaires.
- Répétez cette opération avec autant de zones et valeurs que souhaité.
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La section Sélection du service est un filtre vous permettant de spécifier les objets ou groupes d'objets qui seront surveillés par l'objet SLO
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Dans la liste déroulante du haut, sélectionnez l'une des options suivantes :
- Tous : tous les objets et groupes d'objets insérés ci-dessous doivent satisfaire les critères.
- Au moins un : au moins un des objets et groupes d'objets insérés ci-dessous doit satisfaire les critères.
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Cliquez sur Ajouter un critère pour insérer un seul objet dans le filtre ou sur Ajouter groupe pour insérer plusieurs objets.
Dans ce dernier cas, une boîte de filtre dédiée, vous permettant d'ajouter des objets ou groupes d'objets, est incorporée dans la définition d'ensemble du filtre.
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Lorsque vous cliquez sur Ajouter critère, une boîte de filtre, vous permettant de sélectionner l'objet, s'ouvre.
- Dans la liste déroulante Attribut, sélectionnez le paramètre que vous souhaitez utiliser pour filtrer les objets concernés. Si vous sélectionnez Queue, tous les objets traités par cette queue seront surveillés.
- Dans Opération, sélectionnez l'opérateur qui évaluera la valeur.
- Saisissez la valeur qui identifie l'objet.
- Cliquez sur OK.
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- Répétez ces étapes avec autant d'objets ou groupes d'objets que nécessaire.
- Enregistrez vos modifications.
Continuez à définir l'objet SLO dans Service Level Objective - Critère de réalisation.
Voir aussi :