Erste Schritte mit Automic Automation für Operatoren: Monitor

Als Operator behalten Sie Prozesse im Auge und stellen sicher, dass die täglich anfallenden Arbeiten reibungslos und ohne Vorfälle erledigt werden. Sie erkennen Probleme und übernehmen die Verantwortung für deren Behebung. Um sie beheben zu können, führen Sie eine grundlegende Ursachenanalyse durch, entscheiden über die beste Vorgehensweise und legen die nächsten Schritte fest. Sie reagieren auf Fehler, indem Sie entweder andere Benutzer einbeziehen, das Management-Team benachrichtigen oder eine Eskalation an den Verantwortlichen eines Prozesses durchführen. Der Großteil Ihrer Arbeit dreht sich um Aufgaben.

Eine Aufgabe ist eine Instanz eines Objekts, das ausgeführt wurde oder derzeit ausgeführt wird. Für Aufgaben sind Eigenschaften wie runID (eindeutige Nummer, die eine Ausführung identifiziert), Objekttyp, Startzeit, Endzeit, Aktivierungsstatus, aktueller Status usw. definiert. Jede Instanz eines ausgeführten Objekts ist eine Aufgabe. Das heißt, wenn ein Objekt 10 Mal ausgeführt wird, werden 10 verschiedene Aufgaben mit jeweils verschiedenen Eigenschaften erstellt.

Es gibt verschiedene Aufgabentypen für verschiedene Objekttypen. Manche Objekte erstellen bei ihrer Ausführung eigenständige Aufgaben, z. B. Aufträge, FileTransfers oder Skripts. Andere, z. B. Workflows oder Ablaufpläne, integrieren eigenständige Objekte in sich selbst, um Workload-Verarbeitung zu automatisieren oder zu sequenzieren. Wenn sie ausgeführt werden, generieren sie Parent-Aufgaben (Workflow oder Schedule) und Child-Aufgaben (die eigenständigen Aufgaben, die sie enthalten).

Das Automic Web Interface stellt je nach Systemkonfiguration und der Richtlinie Ihres Unternehmens im Hinblick auf Berechtigungen verschiedene Überwachungsbereiche bereit. Die Process Monitoring-Perspektive ist der Ort, an dem alle verfügbaren Überwachungstools und Funktionen verfügbar sind. Die My Catalog-Perspektive ist auch ein nützliches Dashboard für die Überwachung der Aufgaben, mit denen Sie arbeiten dürfen. Da sie jedoch weniger Funktionen bietet, werden wir sie in diesem Erste-Schritte-Abschnitt nicht genauer betrachten. Diese Liste enthält die verfügbaren Überwachungsbereiche:

  • Die Process Monitoring-Perspektive bietet Ihnen die vollständige Bandbreite an Möglichkeiten für die Überwachung, die Analyse, die Identifizierung von Problemen und die Problembehebung. Weitere Informationen finden Sie unter Process Monitoring-Perspektive.

  • Home- oder Dashboards-Perspektive: Dies ist die Perspektive, die Sie sehen, wenn Sie sich zum ersten Mal bei Automic Web Interface anmelden. Möglicherweise hat Ihr Systemadministrator die Oberfläche bereits teilweise für Sie konfiguriert, sodass Sie Zugriff auf bestimmte Objekte und Funktionen haben. Die Dashboards-Perspektive bietet schnellen Zugriff auf benutzerdefinierte Ansichten. Dashboards sind Seiten mit einem oder mehreren Fenstern (Widgets), die verschiedene Arten von Informationen und Verknüpfungen enthalten. Wenn Sie über die erforderlichen Rechte verfügen, können Sie Dashboards hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Übersicht über die Dashboards.

  • My CatalogDies ist Ihr persönliches interaktives Dashboard. Weitere Informationen finden Sie unter My Catalog-Perspektive.

Diese Themen sind Erste Schritte für Entwickler und Objektdesigner sowie für Operatoren (Geschäftsanwender) und Manager. Aus Sicht des Objektdesigners ist es wichtig, Objekte nach dem Erstellen und Konfigurieren überwachen zu können, um sicherzustellen, dass sie sich erwartungsgemäß verhalten. Aus Operator-und Managersicht besteht ihr tägliches Geschäft darin, Aufgaben zu überwachen und zu analysieren (sowohl aktive als auch beendete Aufgaben) und im Falle von Problemen in Übereinstimmung mit Ihren Rechten und Berechtigungen zu reagieren.

Wenn Sie den Abschnitt Erste Schritte mit Automic Automation für Objektdesigner: erster Entwurf des Handbuchs "Erste Schritte" noch nicht gelesen haben, holen Sie dies jetzt nach. In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zu den Objekten, die wir dort erstellt haben.

Wichtig! Lesen Sie in Broadcom Software Academy nach. Es gibt einen Kurs zu diesem Thema. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Schulung am Ende dieser Seite.

Überwachungs-Tools in der Process Monitoring-Perspektive

Die Process Monitoring-Perspektive enthält mehrere Tools, die von Operatoren genutzt werden können. Sie sind in der folgenden Liste aufgeführt, die Links zu ihren Beschreibungen enthält:

Siehe auch Fehlerbehebung, Ursachenanalyse und Behebung.

Analysieren von Ausführungen und Fehlerbehebung mit Gen AI von Automic Automation

Die Gen AI-Funktionen von Automic Automation können Sie bei unterstützen, wenn Sie ermitteln möchten, warum Aufgaben fehlgeschlagen sind, indem sie den Inhalt komplexer Reports zusammenfassen, Ausführungen analysieren und erläutern, Fehler aufzeigen und potenzielle Lösungen durch Erläuterung von Scripts bereitstellen und vieles mehr. Sie können unabhängig von der Sprache Ihrer Automic Automation-Umgebung Unterhaltungen in natürlicher Sprache mit Gen AI von Automic Automation in einer beliebigen Sprache führen.

Weitere Informationen finden Sie hier:

Schulungen

Die Broadcom Software Academy bietet zahlreiche kostenlose Online-Schulungen. Informationen dazu, wie Sie innerhalb der Academy navigieren und sich für Kurse anmelden, finden Sie unter Automic Automation Ausbildung und -Training.

Diesem Thema sind die folgenden Kurse zugeordnet: