Verwendung von Queue-Objekten

Queue

Mandanten-Queue

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Queue - Modifikationen

Änderungen der Einstellungen von Queue-Objekten sind an verschiedenen Stellen durchführbar.

Mögliche Queue-Modifikationen:

• Objektdefinition "Bearbeiten".
• "Modifizieren": Aufrufbar über das Aktivitätenfenster und die Systemübersicht
• Scriptsprachmittel: MODIFY_SYSTEM.
• "Queue ignorieren" und "Agenten-Ressource ignorieren".
  
  

Bearbeiten

Änderung aller Einstellungen und Optionen eines Queue-Objektes. Definitionen und Änderung von Ausnahmen.

Siehe: Registerkarte Attribute

Modifizieren

Dieser Befehl ist über das Kontextmenü der Systemübersicht oder des Aktivitätenfensters aufrufbar. Die linke Hälfte des Aktivitätenfensters enthält die Auflistung aller Queue-Objekte eines Mandanten. Im Systemmandanten 0 werden die Queue-Objekte von allen Mandanten angezeigt.

"Modifizieren" erlaubt die Änderung der Einstellung "Max. Slots" und "Priorität". Diese Änderung gilt bis zur nächsten Modifikation durch eine Ausnahme oder den Benutzer. Bei Aufruf des Befehls öffnet sich ein Dialog, der die aktuellen Einstellungen zeigt und die Änderungen erlaubt.

MODIFY_SYSTEM

Siehe dazu die Beschreibung des Script-Sprachmittels.

Queuelimit ignorieren

Befindet sich eine Aufgabe auf Grund mangelnder Queue-Slots in einem Wartezustand (Status: "Warten auf Queue-Slot"), ist es mit dem Befehl "Queue-Limit ignorieren" möglich, die Aufgabe sofort zu starten. Dieser Befehl ist sowohl im Kontextmenü des Aktivitätenfensters als auch im Workflow-Monitor verfügbar.

Siehe auch:

Queue - Verwendung
Systemübersicht - Queues
Aktivitätenfenster